En cumplimiento de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, José Ángel Ramos, persona física que opera comercialmente bajo el nombre BOLETCENTER (en adelante, “BOLETCENTER”), con domicilio en 14 Sur No. Ext. 4302, Int. 112, Colonia Jardines de San Manuel, C.P. 72570, Puebla, Puebla, México, pone a disposición de los titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad Integral.
El propósito de este Aviso es informar de manera clara las condiciones bajo las cuales BOLETCENTER puede obtener, utilizar, almacenar, administrar, proteger, compartir y, cuando corresponda, transferir datos personales derivados del acceso y utilización de su sitio web, servicios de venta de boletos, atención al cliente y demás servicios relacionados.
BOLETCENTER reconoce la importancia de la privacidad de sus usuarios y clientes y procurará que el tratamiento de los datos personales se realice conforme a los principios y obligaciones establecidos en la legislación aplicable, adoptando medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información.
Este Aviso de Privacidad será aplicable a las personas que accedan al sitio web de BOLETCENTER, soliciten información, realicen compras, participen en procesos de adquisición de boletos, contacten al servicio de atención al cliente o mantengan cualquier otra relación comercial o jurídica con BOLETCENTER.
El tratamiento de los datos personales realizado por BOLETCENTER se sujetará a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a las demás disposiciones legales, reglamentarias y administrativas que resulten aplicables.
BOLETCENTER procurará que los datos personales sean tratados de forma legítima, informada, proporcional y únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades correspondientes y las obligaciones legales aplicables.
Para efectos de este Aviso de Privacidad se entenderá por:
Responsable: José Ángel Ramos, persona física que opera comercialmente bajo el nombre BOLETCENTER y que determina las finalidades y medios aplicables al tratamiento de los datos personales que recaba directamente.
Titular: Persona física a quien pertenecen los datos personales sujetos a tratamiento.
Usuario: Persona que accede, consulta, navega o utiliza el sitio web o los servicios de BOLETCENTER.
Cliente: Persona que inicia o completa un proceso de adquisición de boletos, productos o servicios mediante BOLETCENTER.
Organizador: Persona física o moral responsable de organizar, promover, producir u operar un evento determinado.
Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Tratamiento: Cualquier actividad realizada respecto de datos personales, incluyendo su obtención, utilización, almacenamiento, consulta, organización, transmisión, modificación, transferencia, bloqueo, eliminación o cualquier operación similar permitida por la legislación.
Encargado: Persona física o moral que realiza determinadas operaciones de tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
Finalidades Primarias: Actividades indispensables para proporcionar los servicios solicitados y mantener la relación jurídica o comercial con el Titular.
Finalidades Secundarias: Actividades adicionales que no son indispensables para prestar el servicio principal, como determinadas comunicaciones promocionales, estadísticas o actividades de mercadotecnia.
Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición reconocidos por la legislación aplicable.
BOLETCENTER podrá obtener datos personales directamente del Titular, mediante el sitio web, formularios, comunicaciones electrónicas, procesos de compra, sistemas de atención al cliente o mediante otros mecanismos legalmente permitidos.
Dependiendo de los servicios utilizados, podrán recabarse las siguientes categorías de información:
Podrán incluir:
BOLETCENTER podrá tratar información como:
Cuando el cliente solicite facturación y resulte aplicable, podrán solicitarse los datos necesarios para elaborar los comprobantes fiscales correspondientes, incluyendo:
BOLETCENTER podrá recibir o utilizar la información necesaria para identificar y conciliar una operación de pago.
Cuando los pagos sean procesados por instituciones financieras, procesadores, pasarelas de pago u otros proveedores especializados, determinada información financiera podrá ser proporcionada directamente a dichos terceros y estará sujeta también a sus respectivas políticas y condiciones.
BOLETCENTER procurará no almacenar los datos completos de tarjetas bancarias cuando éstos sean procesados directamente por proveedores especializados de servicios de pago.
Al utilizar el sitio web podrán generarse datos como:
BOLETCENTER no tiene como finalidad ordinaria recabar datos personales sensibles. Si excepcionalmente fueran necesarios para proporcionar un servicio determinado, su tratamiento deberá realizarse conforme a las disposiciones legales aplicables.
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades necesarias:
Cuando resulte legalmente permitido y el Titular no haya manifestado su negativa, BOLETCENTER podrá utilizar determinados datos personales para finalidades adicionales, tales como:
El Titular podrá solicitar que sus datos personales dejen de utilizarse para las finalidades secundarias cuando ello resulte procedente, sin que dicha decisión afecte los servicios indispensables relacionados con una compra ya realizada.
BOLETCENTER puede utilizar información personal relacionada con una compra para gestionar la adquisición de boletos y proporcionar al Cliente información relacionada con el evento correspondiente.
Cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio, determinados datos podrán ser comunicados al Organizador, recinto, proveedor de acceso u otro tercero que participe legítimamente en la operación del evento, siempre sujeto a la legislación aplicable.
La información comunicada deberá limitarse, en la medida razonablemente posible, a aquella necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
BOLETCENTER podrá comunicar, transferir o remitir datos personales cuando sea necesario y se encuentre permitido por la legislación aplicable.
Dependiendo de la operación, la información podrá ser comunicada a:
BOLETCENTER procurará que dichas comunicaciones se limiten a los datos razonablemente necesarios para cumplir las finalidades correspondientes.
Cuando un tercero trate información exclusivamente por instrucciones de BOLETCENTER y por cuenta de éste, podrá actuar como encargado del tratamiento en los términos previstos por la legislación aplicable.
Para operar sus servicios, BOLETCENTER podrá apoyarse en proveedores especializados.
Entre otros, podrán utilizarse proveedores para:
Cuando corresponda, BOLETCENTER procurará que los proveedores que tengan acceso a datos personales estén sujetos a las obligaciones contractuales y legales que resulten aplicables.
El Titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales respecto de aquellas finalidades que no sean indispensables para la prestación del servicio.
Para realizar una solicitud podrá comunicarse mediante:
Correo electrónico:
[email protected]
El Titular también podrá solicitar dejar de recibir determinadas comunicaciones promocionales o comerciales.
Estas solicitudes no afectarán las comunicaciones que resulten indispensables para administrar una compra, proporcionar un boleto, informar sobre un pedido o cumplir una obligación legal.
El Titular podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, en los términos previstos por la legislación aplicable.
Permite solicitar información acerca de los datos personales que BOLETCENTER mantiene respecto del Titular y conocer aspectos relacionados con su tratamiento.
Permite solicitar la corrección o actualización de información personal que resulte incorrecta, incompleta o desactualizada.
Permite solicitar, cuando legalmente corresponda, la cancelación de datos personales cuando el Titular considere que ya no son necesarios o que su tratamiento no se realiza conforme a las disposiciones aplicables.
La cancelación puede estar sujeta a periodos de bloqueo o conservación cuando exista una obligación legal o contractual que impida su eliminación inmediata.
Permite al Titular oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades en los casos previstos por la legislación aplicable.
Las solicitudes relacionadas con los Derechos ARCO deberán enviarse a:
La solicitud deberá contener, según resulte necesario:
BOLETCENTER podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante, localizar los datos o atender correctamente la solicitud.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento de datos personales dependa del consentimiento del Titular, éste podrá solicitar su revocación en los casos en que legalmente resulte procedente.
La solicitud podrá enviarse a:
La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos legítimamente realizados con anterioridad.
Asimismo, la revocación puede no resultar procedente cuando exista una obligación legal, contractual o administrativa que requiera conservar o tratar determinada información.
BOLETCENTER procurará mantener la confidencialidad de los datos personales que se encuentren bajo su responsabilidad.
El acceso a la información deberá limitarse a las personas o proveedores que requieran conocerla para realizar las funciones correspondientes.
Las personas que, por la naturaleza de sus funciones, tengan acceso a información personal deberán utilizarla únicamente para las finalidades autorizadas y conforme a las obligaciones legales o contractuales correspondientes.
BOLETCENTER procurará implementar medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales frente a:
Dependiendo de los sistemas y proveedores utilizados, estas medidas podrán incluir:
No obstante, ningún sistema electrónico o mecanismo de transmisión a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte datos personales y se actualicen los supuestos previstos por la legislación aplicable, BOLETCENTER adoptará las medidas razonables correspondientes.
Cuando legalmente sea necesario, podrá informarse a los Titulares afectados sobre aspectos relevantes del incidente, los datos involucrados, las medidas adoptadas y las recomendaciones que permitan reducir posibles riesgos.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron obtenidos.
Asimismo, determinada información podrá conservarse durante periodos adicionales cuando resulte necesario para:
Cuando deje de existir una finalidad legítima para su conservación y no exista una obligación legal aplicable, la información podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada, según corresponda.
El sitio web de BOLETCENTER podrá utilizar cookies y otras tecnologías similares para permitir el funcionamiento de determinadas características y mejorar la experiencia de navegación.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
Dependiendo de las herramientas utilizadas, podrán generarse datos como:
El Usuario podrá administrar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador o, cuando esté disponible, mediante las herramientas de consentimiento proporcionadas en el sitio.
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BOLETCENTER podrá utilizar herramientas tecnológicas proporcionadas por terceros para conocer el funcionamiento del sitio, obtener estadísticas, mantener la seguridad o mejorar la experiencia del Usuario.
Cuando dichas herramientas generen o reciban información personal, su utilización deberá realizarse conforme a la legislación aplicable y a las condiciones correspondientes.
Los proveedores externos podrán tener sus propios avisos y políticas de privacidad.
BOLETCENTER y sus proveedores podrán utilizar mecanismos tecnológicos para:
El uso de dichos mecanismos se realizará únicamente dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
Los servicios de comercio electrónico de BOLETCENTER no se encuentran específicamente dirigidos a obtener datos personales de menores de edad.
Cuando un menor utilice los servicios, deberá hacerlo bajo la supervisión y, cuando legalmente corresponda, autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Si BOLETCENTER identifica que ha recibido información de un menor en circunstancias en las que se requiera autorización y ésta no exista, podrá adoptar las medidas razonables necesarias para regularizar el tratamiento o eliminar la información cuando corresponda.
El sitio de BOLETCENTER podrá contener enlaces o utilizar servicios proporcionados por terceros.
BOLETCENTER no controla necesariamente las prácticas de privacidad de dichos terceros.
Cuando un Usuario abandone el sitio de BOLETCENTER o proporcione información directamente a un tercero, se recomienda consultar el aviso de privacidad y los términos aplicables a dicho proveedor.
BOLETCENTER ofrece servicios relacionados con la comercialización y gestión de boletos para eventos.
Para cada evento podrá existir una persona física o moral responsable de su organización, promoción, producción u operación, identificada mediante la información correspondiente al evento.
Dicha persona será denominada en este documento como el “Organizador”.
Cuando BOLETCENTER no sea el Organizador del evento, su participación podrá limitarse a proporcionar servicios relacionados con la comercialización, distribución, administración o gestión de boletos y a facilitar la relación entre el comprador y el Organizador.
Cuando BOLETCENTER actúe únicamente como proveedor o intermediario del servicio de boletaje y no como Organizador, corresponderá al Organizador, según resulte aplicable, atender los aspectos directamente relacionados con:
BOLETCENTER podrá comunicar al Cliente la información que reciba del Organizador relacionada con cambios, reprogramaciones, cancelaciones u otras circunstancias relevantes.
Nada de lo establecido en este apartado tendrá por objeto excluir o limitar aquellos derechos del consumidor o responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan ser renunciados o limitados contractualmente.
Cuando un evento sea cancelado, suspendido, modificado o reprogramado, las condiciones aplicables podrán depender de las instrucciones del Organizador, de las condiciones particulares informadas para el evento y de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
BOLETCENTER podrá colaborar en la comunicación de instrucciones y, cuando corresponda, en los procedimientos relacionados con los boletos adquiridos.
Las condiciones particulares aplicables deberán ser informadas a los clientes por los medios disponibles cuando corresponda.
El Cliente es responsable de revisar antes de finalizar una operación la información presentada durante el proceso de compra, incluyendo:
El Cliente también deberá proporcionar información de contacto correcta y actualizada para poder recibir las comunicaciones relacionadas con su pedido.
BOLETCENTER podrá generar o proporcionar códigos, referencias, localizadores, códigos QR u otros mecanismos destinados a identificar pedidos o boletos.
El Cliente deberá procurar conservar de manera segura esta información y evitar compartir públicamente códigos que puedan ser utilizados para identificar, validar o canjear sus boletos.
BOLETCENTER podrá implementar mecanismos adicionales para verificar la autenticidad y validez de una operación o boleto.
BOLETCENTER podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a:
La versión actualizada podrá ponerse a disposición de los Usuarios mediante el sitio web de BOLETCENTER.
Cuando la legislación requiera obtener nuevamente el consentimiento del Titular debido a determinadas modificaciones, se adoptarán las medidas correspondientes.
Para cualquier pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de datos personales, solicitudes de derechos ARCO o privacidad, el Titular podrá comunicarse con BOLETCENTER mediante:
Responsable: José Ángel Ramos
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Domicilio:
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Puebla, Puebla, México
Cuando un Titular considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera los derechos reconocidos por la legislación mexicana, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales y ejercer los derechos o procedimientos que legalmente correspondan.
El presente Aviso de Privacidad será interpretado de conformidad con la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos.
La invalidez o inaplicabilidad de alguna disposición de este Aviso no afectará necesariamente la validez de las demás disposiciones.
Este Aviso constituye el documento mediante el cual BOLETCENTER informa a los Titulares acerca de las principales condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales, sin perjuicio de cualquier información adicional que deba proporcionarse conforme a la legislación.
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a BOLETCENTER, el Titular reconoce haber tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Cuando una determinada actividad de tratamiento requiera consentimiento expreso o una manifestación adicional conforme a la legislación aplicable, BOLETCENTER podrá implementar los mecanismos necesarios para obtenerla.
El simple acceso al sitio no se considerará, por sí solo, consentimiento para aquellas actividades que legalmente requieran una manifestación expresa del Titular.
Última actualización: septiembre de 2026
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