1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y utilización del sitio web de BOLETCENTER, así como la adquisición de boletos a través de éste, implica que el Usuario ha tenido a su disposición los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar una compra, el Usuario declara que la información proporcionada es correcta y que ha revisado las características de los boletos seleccionados antes de confirmar su pedido.
2. SERVICIO DE BOLETAJE
BOLETCENTER proporciona servicios relacionados con la comercialización, distribución y gestión de boletos para eventos, espectáculos y experiencias.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, BOLETCENTER podrá actuar como proveedor o intermediario del servicio de boletaje y no necesariamente como organizador, productor o promotor del evento.
3. INFORMACIÓN DE LOS EVENTOS
Antes de realizar una compra, el Cliente deberá revisar la información disponible del evento, incluyendo fecha, horario, recinto, zona, localidad, cantidad de boletos, precios y demás características aplicables.
La información de cada evento podrá ser proporcionada por el Organizador correspondiente.
4. SELECCIÓN DE ZONAS Y ASIENTOS
Cuando un evento cuente con lugares numerados, el Cliente será responsable de verificar los asientos seleccionados antes de finalizar su pedido.
Cuando una zona sea de admisión general o no numerada, el boleto dará acceso a la zona correspondiente sin garantizar un asiento o ubicación específica, salvo que expresamente se indique lo contrario.
5. PRECIOS Y CARGOS POR SERVICIO
Los precios de los boletos serán los mostrados durante el proceso de compra.
La operación podrá incluir cargos por servicio, procesamiento u otros conceptos que correspondan. El Cliente deberá revisar el importe total mostrado antes de confirmar su pedido.
6. RESERVA Y DISPONIBILIDAD
La selección de un boleto o asiento no necesariamente constituye una compra definitiva.
La disponibilidad puede modificarse durante el proceso de compra y dependerá de la correcta finalización del pedido y del pago correspondiente.
Cuando BOLETCENTER establezca un periodo temporal de reserva, los boletos o asientos podrán mantenerse apartados durante dicho periodo.
7. PLAZO PARA REALIZAR EL PAGO
Cuando la modalidad de pago seleccionada requiera completar el pago posteriormente, el Cliente deberá realizarlo dentro del plazo indicado durante el proceso de compra.
Cuando se indique un plazo de 30 minutos, el Cliente deberá completar su pago dentro de dicho periodo.
Si el pago no es recibido o identificado dentro del plazo aplicable, la reserva podrá vencer y los boletos o asientos seleccionados podrán ser liberados y puestos nuevamente a disposición para su venta, sujeto al funcionamiento del sistema y las condiciones mostradas durante la compra.
8. REFERENCIAS DE PAGO
Cuando se proporcione una referencia, código, CLABE u otro identificador para realizar el pago, el Cliente deberá utilizar exactamente los datos correspondientes a su pedido.
Las referencias o códigos de pago podrán ser individuales y estar asociados con una operación determinada.
El Cliente es responsable de verificar los datos antes de realizar cualquier transferencia o pago.
9. CONFIRMACIÓN DE COMPRA
La generación de un pedido no necesariamente significa que el pago haya sido confirmado.
La compra se considerará confirmada conforme al estado de pago y las condiciones comunicadas al Cliente durante el proceso correspondiente.
BOLETCENTER podrá enviar confirmaciones, comprobantes, localizadores u otra información relacionada con el pedido al correo electrónico proporcionado por el Cliente.
10. ENTREGA DE BOLETOS
Los boletos podrán entregarse mediante los mecanismos indicados para cada evento, incluyendo formatos digitales, códigos QR, localizadores, correo electrónico, canje u otros medios disponibles.
El Cliente deberá proporcionar información de contacto correcta para recibir las comunicaciones relacionadas con su compra.
11. LOCALIZADORES Y CÓDIGOS
Los códigos, localizadores, referencias y códigos QR relacionados con una compra deberán conservarse de manera segura.
El Cliente deberá evitar publicarlos o compartirlos con terceros no autorizados cuando éstos puedan utilizarse para identificar, validar o canjear un boleto.
12. CANJE
Cuando un evento requiera canje, el Cliente deberá seguir las instrucciones comunicadas por BOLETCENTER o por el Organizador.
El canje podrá estar disponible en los diferentes puntos autorizados que sean informados para el evento correspondiente.
13. CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES
Los eventos podrán estar sujetos a modificaciones, reprogramaciones o cancelaciones por circunstancias atribuibles al Organizador o por otras causas aplicables.
Cuando BOLETCENTER reciba información oficial respecto de una modificación relevante, procurará comunicarla a los Clientes mediante los medios disponibles.
Las condiciones aplicables a cambios, reprogramaciones, cancelaciones y, cuando corresponda, reembolsos dependerán de las circunstancias del evento, las instrucciones del Organizador y los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
14. REEMBOLSOS
Cuando corresponda un reembolso, éste será procesado conforme a las condiciones aplicables al evento, el medio de pago utilizado y la legislación correspondiente.
Nada de estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.
15. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR
Cuando BOLETCENTER no sea el Organizador, la planeación, producción, programación y realización del evento corresponderán al Organizador identificado para el evento.
Esto podrá comprender aspectos como fecha, horario, recinto, artistas, producción, logística, políticas de acceso y desarrollo del espectáculo.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a BOLETCENTER por los servicios que éste proporcione directamente.
16. DATOS DEL CLIENTE
El Cliente deberá proporcionar datos correctos y actualizados durante el proceso de compra.
BOLETCENTER no será responsable de la imposibilidad de entregar determinadas comunicaciones cuando ello derive de información incorrecta proporcionada por el Cliente, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan.
17. USO DEL SITIO
Queda prohibido utilizar el sitio de BOLETCENTER para realizar actividades fraudulentas, interferir con su funcionamiento, intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información, utilizar mecanismos automatizados no autorizados para afectar la disponibilidad de boletos o realizar cualquier otra actividad contraria a la legislación aplicable.
18. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con el Aviso de Privacidad de BOLETCENTER, disponible permanentemente en el sitio web.
19. MODIFICACIONES
BOLETCENTER podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios en sus servicios, procesos o disposiciones legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en el sitio web.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, respetando en todo momento los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
21. CONTACTO
Para aclaraciones relacionadas con los servicios de BOLETCENTER:
BOLETCENTER
Responsable: José Ángel Ramos
Correo electrónico: [email protected]
Puebla, Puebla, México.
